Userdriven Innovation

 

Underviser: Nikolaj Kramer

 

Det faglige

Hvilket udbytte har jeg fået?

I dette fag har jeg lært at lave brugercentreret design, hvor forbrugeren er en del af oplevelsen med virksomheden. Jeg har lært at strategisk designe ydelser så de afspejler den måde som forbrugeren handler, oplever og tænker. Til dette har vi lave en masse brugerresearch for at få den kulturelle viden, der kan hjælpe virksomheder med at skabe innovative ideer som skaber en kundeoplevelse og giver værdi til brugeren. I dette fag har jeg arbejdet meget med brugerinvolvering og markedsforståelse.

 

Processen

Hvordan har forløbet været?

Vi har brugt realtimeboard som en værktøj i dette fag. Det var rigtig godt, da vi allerede fra første lektion skulle opdeles i grupper og arbejde sammen om en selvvalgt virksomhed. Vores undervisning tog udgangspunkt i en metodehåndbog som var opdelt i 6 arbejdsfaser, som skulle hjælpe til at vælge projekt, planlægge processen og metode for vores opgave.

 

Den studerende

Din egen præsentation og forventning til faget

I starten var det svært at holde sig inden for fasernes rammer. Jeg kunne mærke at det er svært ikke at se på løsninger til problemstillingerne først. Men for hver fase blev det tydeligt vigtigt det var at undersøge om det behov man havde opstillet, også var en reel problemstilling for forbrugeren i virkeligheden. Det var nemmere at finde på innovative ideer i fasernes rækkefølge, da de udfordrede den måde man instinktivt ville løse opgaven på. Resultatet mener jeg tydeligvis er langt mere gennemtænkt og struktureret end hvis vi ikke havde brugt faserne. Jeg synes at jeg har lært en masse om hvordan jeg griber nye projekter an, da denne proces giver bedre argumentation for hvorfor man har valgt at arbejde med denne problemstilling og finde den bedste og mest gennemtænkte løsning der virker på længere sigt. Jeg syntes at det var en rigtig god måde at arbejde med projektet på.

 

Produktet

Hvad har jeg lavet?

Som endelige produkt skulle vi i gruppen lave et realtimeboard over vores projekt. Det skulle være en fremlæggelse og forsvar, hvor vi som gruppe forklarede hvilke faser vi havde valgt at bruge for at nå til vores færdige produkt. I vores gruppe havde vi om H&M hvor et af vores problemstillinger var kø i prøverummene. Vi undersøgte derfor behovet og s på forskellige løsninger og fandt til sidst frem til i IPad funktion til prøverummene og medarbejder på gulvet, så det blev nemmere for både medarbejder og kunder at finde vare i butikken hutigt og nemt. Opgaven fik vi udført meget godt og vi fik karakteren 12.